Pro pacienty

Na těchto stránkách jsme pro Vás připravili

FAQ (Otázky a odpovědi)
odkazy na ověřené a relevantní zdroje informací týkajících se neurologických onemocnění
kontakty na pacientské organizace sdružující pacienty s neurologickými onemocněními
spolupracující lékaře, fyzioterapeuty

Otázky a odpovědi/FAQ

Objednávání

Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky týkající se objednání

1. Jak se objednám na vyšetření?

Objednejte se online přes Reservio nebo využijte náš kontaktní e-mail - viz výše. Online rezervace termínu vyšetření přes Reservio lze se objednat na vyšetření nejpozději 1 hodinu před plánovaným vyšetřením. TELEFONICKÉ REZERVACE A RUŠENÍ TERMÍNŮ Z KAPACITNÍCH DŮVODŮ NEPROVÁDÍME.

2. Lze zrušit nebo přesunout termín online?

Ano, rezervaci lze zrušit/přesunout přes Reservio; prosíme o zrušení minimálně 24 hodin předem, nejpozději však 2 hodiny před plánovaným vyšetřením.

Zrušení nebo přeobjednání termínu vyšetření EEG, EMG, evokovaných potenciálů proveďte e-mailem, minimálně 2 dny před plánovaným termínem. Umožníte tak ostatním pacientům dozvědět se volném termínu vyšetření včas.

3. Co se stane, když termín zruším pozdě nebo nedorazím?

Pozdní zrušení nebo nedostavení se k vyšetření je považováno za zmařený termín. V takovém případě vám bude účtován poplatek za zmařený termín, který odpovídá plné ceně rezervovaného výkonu. Tento poplatek slouží jako kompenzace za blokaci času lékaře a kapacity ordinace. Kompletní přehled poplatků naleznete v našich Podmínkách objednání.

Čekací doba

Zde se dozvíte, jaké máme čekací dobu na vyšetření.

4. Jak dlouho se čeká na první volný termín?

Akutní stavy řešíme prioritně: kontaktujte nás telefonicky nebo se objednejte akutně online v Reservio. Pro neakutní pacienty jsou k dispozici volné termíny do 14 dní.

Administrativa

Níže se dozvíte, jaké administrativní náležitosti Vás čekají před vyšetřením v naší ambulanci.

5. Co si mám připravit na první návštěvu?

Přineste lékařské zprávy (např. od specialistů) nebo výpis z dokumentace od praktického lékaře, výsledky zobrazovacích vyšetření (popis, u zobrazovacích vyšetření jako je magnetická rezonance můžete přinést snímky na CD nebo flashdisku), seznam a dávkování léků, kartičku zdravotní pojišťovny, občanský průkaz. V případě, že máte více než 2 lékařské zprávy, naskenujte je do formátu PDF a zašlete na e-mail neurologie@neurologiemistrikova.cz

Příprava na vyšetření

Zde se dozvíte, jak se připravit před návštěvou naší ordinace

6. Mohu přijít s doprovodem?

Ano, doporučujeme doprovod u pacientů s omezenou mobilitou nebo demencí či psychiatrickými onemocněními. Prosíme o maximálně jednoho doprovázejícího na pacienta. Parkování je k dispozici v areálu. Budova je vybavena i výtahem.

Není nutné přicházet s velkým časovým předstihem.
Respektování ordinační doby a přesného času objednání pomáhá plynulému chodu ambulance.
Na první plánované vyšetření je vhodné dostavit se maximálně 10 minut před objednaným časem.
Na kontrolní vyšetření přicházejte nejvýše 5 minut předem, aby nedocházelo ke zbytečnému přeplňování čekárny.
Z hygienických důvodů a z důvodu omezené kapacity čekárny lze akceptovat pouze 1 osobu jako doprovod pacienta (výjimkou jsou situace, kdy zdravotní stav pacienta vyžaduje asistenci 2 osob).

Čas vyšetření se snažím dodržovat co nejpřesněji v rámci objednávkového systému. V některých případech však může dojít k drobnému zdržení, pokud je potřeba věnovat pacientovi před Vámi více času a poskytnout mu odpovídající zdravotní péči.